В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Так же в претензии требуйте выплатить пеню.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (ч.3, ст. 23.1 ЗОЗПП).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Договор на установку металлических дверей
Популярность дверных конструкций, изготавливаемых из металла, сыграла злую шутку с этим товаром. Учуяв спрос, торговать такими изделиями бросились очень многие фирмы и «фирмочки», с готовностью заключающие договор поставки и установки металлических дверей с потребителем.
Многие из этих продавцов или производителей не могут поставить дверь нужного качества или же не имеют подготовленных специалистов, способных правильно установить металлическую конструкцию. В итоге покупатель, заплативший свои кровные деньги, оказывается «у разбитого корыта», то есть с дверью, которая либо заклинится через три дня, либо не сможет выступать в роли неприступного барьера на входе в жилище по причине утлости составляющих элементов.
Именно поэтому юристы советуют очень внимательно отнестись к моменту, когда будет подписан договор на изготовление и установку металлических дверей, ведь именно этот документ может стать спасением в конфликтной ситуации с нерадивыми поставщиками металлических дверей.
Договор на металлические двери
Для того, что бы в доме или квартире появилась новенькая надежная стальная дверь, клиент должен выбрать фирму, производящую или продающую такие конструкции, определиться с моделью изделия, предоставить возможность произвести замеры на месте установки, составить договор на металлические двери и произвести оплату.
При этом следует различать договор поставки металлических дверей, который подразумевает только лишь продажу изделия без последующих монтажных работ и договор на металлические двери, в котором оговорена также и установка металлической конструкции.
Договор на изготовление металлических дверей
Если потребитель решил установить в своем доме железную дверь, то проще всего пойти в специализированный магазин или компанию, изготавливающую двери и купить понравившееся готовое изделие. Однако зачастую клиент хочет получить оригинальное изделие, поэтому заключает договор на изготовление металлических дверей нестандартных размеров или же оригинальной конструкции.
Подписывать договор на изготовление металлических дверей нужно обязательно, даже если фирма будет делать стандартную дверь, образец которой можно посмотреть на фото в каталоге. Аргумент о том, что такую дверь уже купили сотни человек и никому из них не понадобились договор и гарантия на металлическую дверь, воспринимать всерьез не следует.
Если изучить образец договора на металлическую дверь, то станет ясно, что в нем должна быть аккумулирована вся нужная потребителю информация. В нем четко должна быть прописана комплектность дверной конструкции и стоимость двери. Если договор подряда на металлические двери подразумевает еще и установку изделия, то нужно указать в договоре бесплатная она или выполняется за деньги.
Кроме того, образец договора подряда на металлическую дверь, должен содержать точные сроки поставки заказанного товара, механизм осуществления оплаты покупки двери и гарантийные обязательства, которые берет на себя продавец. Дабы документ имел юридическую силу, он должен содержать подпись уполномоченного лица со стороны поставщика двери, реквизиты и печать компании.
Договор купли продажи металлических дверей
Если происходит покупка двери в магазине или на складе, то в этом случае юридической основой этой сделки должен служить договор купли продажи металлических дверей. Любой стандартный договор такого типа регламентирует отношения между продавцом и покупателем. Первый согласно такому договору должен передать второму товар, а второй обязан уплатить за него оговоренную сумму денег.
Однако договор купли продажи металлических дверей должен сопровождаться еще некоторыми документами, а именно: руководством по эксплуатации и паспортом, в котором указана информация об изделии, дате его изготовления и производителе. Покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи металлических дверей, если ему будет предоставлено изделие, не соответствующее заявленным при продаже характеристикам.
Как свидетельствует практика, наибольшее число споров, связанных с металлической дверью в судах, происходит из-за некачественного монтажа. Поэтому договор на установку металлических дверей становится архиважным документом, способным защитить потребителя от нерадивости монтажных фирм.
Чаще всего договор на установку входной металлической двери отдельно не заключается, а просто прописывается отдельным разделом в общем договоре на поставку металлической двери. Но в том случае, если дверь куплена у одного продавца, а монтировать ее будут сотрудники другой фирмы, обязательно нужно подписать договор на установку металлических дверей.
Образец договора на установку металлических дверей можно найти в сети Интернет или же привлечь к его составлению юриста. Главной задачей документа является обеспечение защиты потребителя в случае некачественной установки. Очень часто бывает так, что монтаж происходит не по той технологии, которую установил производитель дверной конструкции.
К примеру, в инструкции по эксплуатации говорится о необходимости фиксации металлической двери в шести или восьми точках, а монтажники решают обойтись всего четырьмя саморезами. В итоге дверь очень скоро провиснет и произойдет заклинивание замка. Вот тогда то и придет на помощь клиенту договор подряда на установку металлических дверей, использовать который можно при защите своих прав.
Если клиент заключил типовой договор на установку металлической двери, то в нем должны быть указана степень ответственности сторон. Отталкиваясь от этого документа и руководствуясь статьей 29 ЗоЗПП нужно составить письменную претензию с указанием всех недочетов и четко сформулированным сроком, в течение которого исполнитель должен устранить допущенные погрешности.
Если компания не подсуетится и не исправит дверь в срок, то нужно брать договор подряда по установке входных металлических дверей, составлять иск и идти в суд. Скорее всего, судебный орган удовлетворит иск и обяжет сторону, некачественно выполнившую работу, вернуть деньги или же заключить договор на переустановку металлической двери, если это технологически возможно сделать.
